Política de privacidade
Última atualização: 14/06/2026
Quem Somos
A presente Política de Privacidade explica como a Love My Pharma recolhe, utiliza, protege e trata os dados pessoais dos utilizadores do website www.lovemypharma.com.
Responsável pelo Tratamento dos Dados: Farmácia da Penha, Lda.
NIPC: 505 741 350
Morada: Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal
Email: apoio@lovemypharma.com
O Nosso Compromisso
A Love My Pharma compromete-se a tratar os dados pessoais dos seus clientes de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Que Dados Recolhemos
Dependendo da interação do utilizador com o website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Dados de Identificação
- Nome
- Data de nascimento (quando aplicável)
- Número de contribuinte (quando solicitado)
Dados de Contacto
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de faturação
- Morada de entrega
Dados de Compra
- Histórico de encomendas
- Produtos adquiridos
- Informações relacionadas com pagamentos e reembolsos
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador utilizado
- Dados de navegação e interação com o website
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processamento e entrega de encomendas;
- Gestão de pagamentos e faturação;
- Apoio ao cliente e assistência pós-venda;
- Gestão de devoluções e reembolsos;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Prevenção de fraude e reforço da segurança;
- Envio de comunicações relacionadas com encomendas;
- Envio de campanhas promocionais e newsletters, quando exista consentimento para tal.
Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais são tratados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da Love My Pharma;
- Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.
Partilha de Dados com Terceiros
Para garantir o funcionamento da loja online, os dados poderão ser partilhados com entidades que prestam serviços em nome da Love My Pharma, nomeadamente:
- Plataformas de comércio eletrónico;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Ferramentas de apoio ao cliente;
- Prestadores de serviços tecnológicos e alojamento;
- Plataformas de email marketing;
- Ferramentas de análise estatística e desempenho do website.
Estas entidades apenas poderão tratar os dados para as finalidades contratualmente definidas e de acordo com a legislação aplicável.
Shopify e Serviços Associados
A loja online Love My Pharma encontra-se alojada na plataforma Shopify.
Alguns dados poderão ser tratados pela Shopify e pelos seus serviços associados para efeitos de processamento de encomendas, prevenção de fraude, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência de compra.
Para mais informações, recomendamos a consulta da Política de Privacidade da Shopify.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.
Os prazos de conservação poderão variar consoante a natureza dos dados e as obrigações legais em vigor.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Exercício de Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
Email: apoio@lovemypharma.com
A Love My Pharma responderá aos pedidos dentro dos prazos legalmente previstos.
Segurança dos Dados
A Love My Pharma adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
Contudo, nenhuma transmissão de dados através da internet pode ser considerada totalmente segura.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do website e apresentar conteúdos relevantes.
Informação detalhada poderá ser consultada na Política de Cookies.
Alterações à Política de Privacidade
A Love My Pharma poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário.
Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página, acompanhadas da respetiva data de atualização.