Métodos de Pago

Condiciones de pago y garantías de seguridad

Portugal Continental: Todos los pedidos realizados en Love my Pharma pueden pagarse utilizando Tarjeta de Crédito (VISA/Mastercard), Referencia Multibanco, PayPal y/o MBWay

España Continental: Todos los pedidos realizados en Love my Pharma pueden pagarse utilizando Tarjeta de Crédito (VISA/Mastercard), PayPal y/o Bizum;

Si el/la “Consumidor(a)” opta por realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito (VISA/Mastercard), será dirigido automáticamente a una conexión segura donde obtendremos la autorización de pago. Como en cualquier otro pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los siguientes datos: nombre del titular de la tarjeta, fecha de caducidad. Para que la experiencia de compra le brinde seguridad, le alertamos que es necesaria la introducción del CVV (código de seguridad). Dado que el CVV es un código que forma parte de la propia tarjeta, cualquier intento de fraude está seguramente prevenido;

Si el/la “Consumidor(a)” opta por realizar el pago mediante Referencia Multibanco, Love my Pharma solo iniciará el procesamiento del pedido tras la recepción del importe correspondiente. Por ello, en este modo de pago, aconsejamos que lo realice lo antes posible, para recibir su pedido con la mayor brevedad. Si no se verifica el pago del pedido transcurridas 24 horas desde su realización, Love my Pharma procederá a la anulación del pedido;

Si el/la “Consumidor(a)” opta por realizar el pago mediante PayPal deberá seguir las indicaciones de la plataforma digital;

Si el/la “Consumidor(a)” opta por realizar el pago mediante MBWay recibirá una notificación para el pago en la aplicación MBWAY. Para continuar con el proceso de pago, deben seguirse los pasos indicados por la aplicación. Este pago tiene un límite de tiempo, indicado por la aplicación, por lo que no cumplir con el límite implica la anulación del pedido;

Si el/la “Consumidor(a)” opta por realizar el pago mediante Bizum (España) deberá continuar el proceso de acuerdo con las especificidades asociadas a este método de pago;

Aconsejamos que realice el pago utilizando únicamente las plataformas sugeridas por Love my Pharma. En caso contrario, Love my Pharma no se responsabiliza por la pérdida del importe pagado ni por daños que puedan derivarse;

Si durante el proceso surge alguna duda, le pedimos que contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico apoio@lovemypharma.com o del teléfono +351 912 537 496 (Atención telefónica realizada exclusivamente en portugués. Llamadas nacionales: coste de llamada a red móvil nacional; Llamadas internacionales: coste según tarifas definidas por el operador correspondiente).

Seguridad en las transacciones realizadas

Para su seguridad y protección, Love my Pharma utiliza tecnologías de seguridad que permiten el cifrado de datos. De esta forma, podemos garantizar que toda la información facilitada, desde el momento inicial hasta el procesamiento del pedido, no se almacenará en ningún servidor público;

Love my Pharma advierte a sus consumidores que, a pesar del cifrado de datos, el pago a través de internet siempre representa un riesgo, especialmente si el “Cliente” no toma las precauciones de seguridad adecuadas. El consumidor debe asumir siempre conductas responsables respecto a las compras online;

En ningún caso, Love my Pharma será responsable por daños sufridos derivados del uso de medios electrónicos de comunicación, en particular por daños causados por fallos o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros, o programas informáticos utilizados para comunicación o transmisión de virus.