Política de privacidad
Última actualización: 11/08/2026
Quiénes somos
La presente Política de Privacidad explica cómo Love My Pharma recopila, utiliza, protege y trata los datos personales de los usuarios del sitio web www.lovemypharma.com.
Responsable del tratamiento de los datos: Farmácia da Penha, Lda.
Representante legal: Maria Edite Campina Caliço
NIPC/Número de registro mercantil: 505741350
N.º de IVA: PT505741350
Registro competente: Conservatoria do Registo Predial/Comercial de Faro, Portugal
Dirección: Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Nuestro compromiso
Love My Pharma se compromete a tratar los datos personales de sus clientes de forma transparente y segura, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.
Qué datos recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, podrán recopilarse los siguientes datos:
Datos de identificación
- Nombre
- Fecha de nacimiento (cuando proceda)
- Número de identificación fiscal (cuando se solicite)
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
Datos de compra
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Información relacionada con pagos y reembolsos
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador utilizado
- Datos de navegación e interacción con el sitio web
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Procesamiento y entrega de pedidos;
- Gestión de pagos y facturación;
- Atención al cliente y asistencia posventa;
- Gestión de devoluciones y reembolsos;
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;
- Prevención del fraude y refuerzo de la seguridad;
- Envío de comunicaciones relacionadas con los pedidos;
- Envío de campañas promocionales y boletines, cuando exista consentimiento para ello.
Base jurídica del tratamiento
Los datos personales se tratan sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato;
- Cumplimiento de obligaciones legales;
- Interés legítimo de Love My Pharma;
- Consentimiento del titular de los datos, cuando proceda.
Compartición de datos con terceros
Para garantizar el funcionamiento de la tienda online, los datos podrán compartirse con entidades que prestan servicios en nombre de Love My Pharma, en particular:
- Plataformas de comercio electrónico;
- Proveedores de servicios de pago;
- Empresas de transporte y operadores logísticos;
- Herramientas de atención al cliente;
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento;
- Plataformas de email marketing;
- Herramientas de análisis estadístico y del rendimiento del sitio web.
Estas entidades solo podrán tratar los datos para las finalidades definidas contractualmente y de conformidad con la legislación aplicable.
Shopify y servicios asociados
La tienda online Love My Pharma está alojada en la plataforma Shopify.
Algunos datos podrán ser tratados por Shopify y sus servicios asociados con el fin de procesar pedidos, prevenir el fraude, garantizar la seguridad, analizar el rendimiento y mejorar la experiencia de compra.
Para obtener más información, recomendamos consultar la Política de Privacidad de Shopify.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales vigentes.
Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Love My Pharma responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos legalmente.
Seguridad de los datos
Love My Pharma adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.
No obstante, ninguna transmisión de datos a través de internet puede considerarse totalmente segura.
Cookies y tecnologías similares
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Puede consultarse información detallada en la Política de Cookies.
Cambios en la Política de Privacidad
Love My Pharma podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio relevante se publicará en esta página, acompañado de la fecha de actualización correspondiente.