Política de Privacidad

Nuestro compromiso

Love my Pharma asume ante sus clientes el compromiso de un servicio de excelencia, basado en el respeto, la seriedad y el debido tratamiento de todos los datos personales facilitados a Love my Pharma. Promovemos nuestro sistema de calidad y trabajamos para garantizar una atención diferenciada que conquista, diariamente, la confianza de nuestros clientes. Garantizamos que todos los datos no serán, en ninguna circunstancia, facilitados a otras entidades con fines comerciales, a menos que sean autorizados por el cliente.

Recopilación y tratamiento de datos personales

Todos los datos solicitados y facilitados por el consumidor serán, exclusivamente, tratados por Love my Pharma, y tendrán como única finalidad el registro online para la adquisición de productos que ofrecemos, el envío de boletines informativos y el envío de campañas promocionales.

Las campañas promocionales se enviarán teniendo como criterio de selección el perfil de compras de cada cliente. De este modo aclaramos que la recopilación de los datos introducidos al registrarse en Love my Pharma (nombre, dirección de correo electrónico, código y dirección de entrega) están estrictamente relacionados con todo el proceso de venta, incluyendo el transporte de los productos seleccionados, y con acciones de marketing cuyo objetivo principal es mejorar la experiencia de compra de nuestro cliente.

Paralelamente, podrá ser necesario el tratamiento de los datos del consumidor en las siguientes situaciones: asistencia de servicio pre y postventa (incluyendo cambios y/o devoluciones) y pedidos futuros (memoria de datos con el objetivo de simplificar el proceso de compra y facturación). Adicionalmente, para fines de prevención de fraude y mejora de la seguridad de las transacciones, sus datos de compra pueden ser compartidos con Shopify Network Intelligence, que utiliza información anonimizada y agregada.

Además, aclaramos que todo el tratamiento se rige teniendo en cuenta las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley n.º 58/2019, de 08 de agosto, que asegura la ejecución, en el ordenamiento jurídico nacional, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Compartición de datos personales

Los datos personales de nuestros consumidores podrán ser divulgados a terceros/subcontratistas, es decir, Entidades Externas contratadas por Love my Pharma. En caso de que se realice la divulgación a dichas Entidades, que prestan servicios específicos en el área de Atención al Cliente, Tecnologías de la Información o Servicio de envío de comunicaciones, esta se realizará exigiendo que no se rompa el propósito para el cual el consumidor facilitó a Love my Pharma sus datos personales. Reforzamos que en caso de divulgación de los datos, esta solo se realizará mediante información o consentimiento por parte del titular de los datos en cuestión.

Conservación de los datos personales

Los datos personales de nuestros consumidores solo serán almacenados si son estrictamente necesarios para el procesamiento de compras online.

Tras la finalización de tales fines, todos los datos facilitados por el consumidor (nombre, dirección de correo electrónico, código y dirección de entrega) serán eliminados o anonimizados por Love my Pharma.

Cómo puede ejercer sus derechos

Nuestros consumidores podrán, en cualquier momento y conforme a la Legislación Aplicable, solicitar a Love my Pharma el acceso a todos los Datos Personales que hayan facilitado, así como exigir su eliminación, rectificación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento.

Siempre que sea esta la voluntad del Titular de los datos, deberá enviarse un correo electrónico a apoio@lovemypharma.com.

Uso de cookies

Para que podamos presentar productos y campañas promocionales dirigidos a sus preferencias y necesidades, Love my Pharma recurre al uso de cookies. Solo Love my Pharma tendrá acceso a la información recogida a través de las cookies, por lo que al bloquear esta funcionalidad no nos será posible presentar las mejores condiciones, ya sea a través de productos o campañas específicas. Aseguramos que nuestro objetivo es proporcionar la optimización de la navegación en Love my Pharma.

Modificaciones a la política de privacidad y política de cookies

Informamos que, debido a la constante evolución de las plataformas de compras online, Love my Pharma puede, en cualquier momento, modificar o actualizar la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Todas y cada una de las modificaciones que se produzcan serán anunciadas y entrarán en vigor a partir del momento de su divulgación. Por ello, solicitamos a nuestros consumidores la verificación regular de nuestras Políticas de Privacidad y Cookies.