Términos y Condiciones

Propiedad Love my Pharma

La Farmacia da Penha, Lda, con sede en Estrada da Penha nº52, 8005-135 Faro, y con el registro comercial 505 741 350, es la legítima propietaria de la página oficial de internet de Love my Pharma, cuyo dominio se encuentra en el sitio www.lovemypharma.com estando la Dirección Técnica de la Tienda Online a cargo de la Dra. Susana Maria Tomé Soares de Andrade Sarraguça.

Soporte y contactos para Atención al Cliente

Objeto y Ámbito de Aplicación

Todas las ventas de productos realizadas en Love my Pharma, entre el/la cliente, en calidad de comprador, y Love my Pharma como vendedor, están reguladas por las Condiciones y Términos Generales de Venta. Tales condiciones se aplican tanto a los visitantes como a cualquier transacción de naturaleza comercial que se realice a través de nuestra Tienda Online;

La búsqueda de productos, así como su adquisición, está sujeta a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, definidas por Love my Pharma;

Love my Pharma considerará "Cliente", "Usuario" o "Comprador" a cualquier individuo que compre productos o servicios en la Tienda Online;

Teniendo en cuenta la creciente evolución de las plataformas de compras Online, Love my Pharma podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las Condiciones de Uso y Contratación mencionadas anteriormente. En las mismas condiciones se podrá modificar la información y la oferta comercial relativa a productos, precios, condiciones comerciales y promociones. Love my Pharma siempre tendrá en cuenta la publicación de todos los cambios que se realicen;

Todos los pedidos realizados por usuarios que no estén de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta del “Vendedor” (Love my Pharma), podrán no ser considerados, teniendo Love my Pharma el derecho de no procesarlos;

Siempre deberá ser facilitado por el “Cliente” una dirección de email, o postal, válida, que permita al “Vendedor” (Love my Pharma) establecer contacto con el “Cliente” siempre que sea oportuno. Este contacto es previamente aceptado y autorizado por el consumidor.

Contenidos disponibles en Love my Pharma

Cualquier intento, sin autorización previa por escrito, de reproducción, transferencia, distribución y almacenamiento de contenidos o materiales digitales presentes en Love my Pharma está prohibido. Todos los contenidos son de uso estrictamente personal;

No está permitido, sin autorización previa, la introducción de enlaces en nuestro sitio oficial que tengan como objetivo fines comerciales. De igual modo, está prohibido el uso del dominio de Love my Pharma, www.lovemypharma.com, por terceros, siendo la infracción susceptible de recurso a los medios legales competentes por parte de Love my Pharma;

Love my Pharma no se responsabiliza por enlaces fuera de la página oficial www.lovemypharma.com, o Redes Sociales que permitan el acceso a la Tienda Online. Cualquier contenido inscrito en esos mismos enlaces no será, de igual modo, responsabilidad de Love my Pharma;

El Equipo de Comunicación y Marketing de Love my Pharma se caracteriza por una comunicación transparente con el “Cliente” y trabaja para que toda la información presentada en la tienda online esté libre de errores ortográficos. En caso de existir algún error ortográfico, este será siempre corregido con la mayor brevedad posible;

La divulgación de información contractual, información de productos y servicios, comunicaciones (vía email o sms) y formalizaciones de venta se realiza, oficialmente, en portugués de Portugal encontrándose traducida al idioma español. Solo las expresiones propias del universo de medicamentos y productos de salud que no puedan ser traducidas, se presentarán en idioma extranjero. Deberán considerarse situaciones donde el nombre comercial del producto en Portugal puede no ser igual al nombre comercial del producto en España. En caso de duda sugerimos el contacto con el Equipo de Apoyo al Cliente de Love my Pharma a través del correo electrónico: apoio@lovemypharma.com o del contacto telefónico +351 912 888 662 (Atención telefónica realizada exclusivamente en portugués. Llamadas nacionales: Costo de llamada para la red móvil nacional; Llamadas internacionales: costo de la llamada en función de los valores definidos por el operador en cuestión).

Política Comercial

El cliente tendrá siempre derecho a la resolución del contrato de Compra y Venta, en los términos legales aplicables, si la información del producto o servicio presentada en la Tienda Online no corresponde con sus características;

Love my Pharma advierte que las imágenes presentadas son meramente ilustrativas. Por ello, recomendamos siempre realizar una consulta detallada de la información del producto disponible en su descripción. Sugerimos que, en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros o consulte el sitio oficial de la marca en cuestión;

Cualquier cambio en el precio y características del producto no requiere aviso previo;

El consumidor debe conocer y aceptar las Condiciones y Términos Generales de Venta de Love my Pharma antes de validar su pedido de compra o encargo;

Todos los datos registrados por Love my Pharma son prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Love my Pharma y el “Cliente”. 

Reserva de propiedad de los productos comercializados

Todos los productos presentes en Love my Pharma son propiedad de la misma hasta que se efectúe un pago por parte del consumidor para su adquisición.

Calidad y Garantía 

Solo se comercializarán productos a través de la página oficial de Love my Pharma. En ningún caso se venderán productos de segunda mano o que presenten una calidad inferior a los estándares existentes en el mercado;

Love my Pharma advierte que los navegadores y monitores utilizados por los consumidores pueden influir en el aspecto estético de los productos presentados en la Tienda Online. Por este motivo, los productos visualizados pueden no corresponder totalmente con el producto final.

Precios

Todos los valores presentados en Love my Pharma ya están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA);

Al finalizar el proceso de compra online, se presentará al cliente un valor final que incluye el valor de los productos, el Impuesto sobre el Valor Añadido y los costes de entrega, si aplican. La factura correspondiente a la compra será entregada junto con el pedido;

Los precios de los productos presentados en Love my Pharma están discriminados en euros y la única modificación del valor final se verificará teniendo en cuenta los costes de transporte o la aplicación de un descuento promocional.

Love my Pharma ofrece el precio total de cada producto con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido, no pudiendo ser responsabilizada en caso de error informático o de cualquier otro origen que cause una alteración sustancial no prevista en el precio de venta al público que figure en el sitio web de Love my Pharma. En los casos en que este valor sea insignificante, el pedido será cancelado aunque haya sido previamente aceptado o confirmado por el Equipo de ventas. El cliente será siempre informado de este hecho, y Love my Pharma estará exenta de responsabilidades por cualquier daño o coste que surja a consecuencia de esta acción.

Responsabilidad

Love my Pharma solo será responsable por los daños sufridos por el/la “Comprador(a)” en caso de que tales daños resulten de violaciones imputables a las obligaciones contractuales de Love my Pharma frente al/la “Consumidor(a)”, o en caso de que la responsabilidad resulte del derecho legal aplicable;

Cualquier daño sufrido por el consumidor como consecuencia del uso inapropiado de los productos no será responsabilidad de Love my Pharma;

Love my Pharma no se responsabiliza por daños que resulten de información incorrecta en la Tienda Online o en el propio producto;

Love my Pharma garantiza a los consumidores que todos los productos comercializados en la Tienda Online cumplen con la legislación portuguesa y comunitaria;

Love my Pharma no asume ninguna responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. El cliente debe verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que desee encargar.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los textos, comentarios, trabajos e imágenes reproducidos o representados en Love my Pharma están estrictamente reservados según el derecho de autor así como los derechos de propiedad intelectual, para todo el mundo;

En conformidad y según el Código de la Propiedad Intelectual, solo está autorizada la utilización de información para fines privados, salvo disposiciones contrarias, incluyendo disposiciones más restrictivas contenidas en dicho código;

Cualquier reproducción o representación, total o parcial, de Love my Pharma o de los elementos incluidos en la misma está estrictamente prohibida;

Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en Love my Pharma están protegidos según las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de cualquier signo distintivo está estrictamente prohibida y debe contar con una autorización escrita previa del titular de la marca Love my Pharma;

En caso de que el/la “Usuario(a)” desee utilizar información o materiales de la Tienda Online, necesita obtener una autorización previa por escrito, concedida por Love my Pharma.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones y todos los litigios emergentes relacionados con estas condiciones generales, incluyendo su validez, el uso de la tienda online www.lovemypharma.com o cualquier compra en la misma debe regirse por el Derecho Portugués;

En caso de litigio sobre la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, Love my Pharma y el/la “Comprador(a)” se obligan a diligenciar para obtener una solución amistosa, que sea justa y adecuada, en un plazo máximo de 60 (sesenta) días contados desde la recepción de la comunicación dirigida a tal efecto por cualquiera de las partes involucradas;

En ausencia de una solución amistosa, en los términos dispuestos en el número anterior, y en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, ambas partes fijan como jurisdicción competente el Tribunal Civil de Faro, con expresa renuncia a cualquier otra.