Preguntas frecuentes
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¿Cuáles son las ventajas de comprar online?
Las compras online son una manera práctica y cómoda de adquirir productos a cualquier hora y desde cualquier lugar a través de un ordenador o teléfono móvil.
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¿Puedo modificar mis datos de registro?
Salvo el NIF, los datos personales se pueden editar en cualquier momento. Esta operación debe realizarse dentro del perfil del cliente.
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¿Cómo utilizo los códigos promocionales?
Los códigos promocionales tienen por objeto asignar automáticamente un descuento al valor total de la compra, por lo que deben introducirse al final del proceso de venta. Una vez introducido el código, se mostrará el descuento aplicado a la compra. Si no puede utilizar su código, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en apoio@lovemypharma.com o por teléfono en el 912 888 662.
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¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Una vez realizado el pago, sólo es posible modificar o anular el pedido si éste aún no ha sido tramitado. Para ello, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en apoio@lovemypharma.com o por teléfono en el 912 888 662.
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¿A cuánto ascienden los gastos de envío y cómo puedo conseguir un envío gratis?
Los gastos de envío se calculan por pedido, no por producto. De este modo, el cliente puede incluir más de un producto en su pedido y paga solo una vez los gastos de envío.
Portugal continental: Los pedidos superiores a 49€ no tienen gastos de envío.
Portugal continental: Para pedidos superiores a 49€, que incluyan productos voluminosos, los gastos de envío serán de 3,48€ (IVA incluido). Se consideran productos voluminosos productos como: Kit Bañera Shnuggle, Sillas de Ruedas y Andadores, Bañera Infantil Shnugle, Hamacas Eléctricas.
Portugal continental: En los pedidos inferiores a 49€, los gastos de envío ascienden a 3,48€ (IVA incluido).
Madeira y archipiélago de las Azores: Independientemente del valor total del pedido, los gastos de envío costarán 6,50€ (IVA incluido); Si el pedido incluye productos voluminosos, los gastos de envío costarán 20€ (IVA incluido). Se consideran productos voluminosos, a título orientativo, productos como: Kit de bañera Shnuggle , Sillas de ruedas y andadores, Bañera Shnugle para niños pequeños, Tumbonas eléctricas para bebés.
España peninsular: Los pedidos superiores a 49€ no tienen gastos de envío.
España peninsular: En los pedidos inferiores a 49€, los gastos de envío ascienden a 4,90€ (IVA incluido).
España peninsular: En los pedidos inferiores a 49 € que incluyan productos voluminosos, los gastos de envío ascienden a 20 € (IVA incluido). Se consideran productos voluminosos, por ejemplo: el kit de la bañera Shnuggle, las sillas de ruedas y andadores, la bañera Toddler Shnuggle y las tumbonas eléctricas para bebés.
Love my Pharma informa a los consumidores de que los gastos de envío a otros países de Europa dependerán del destino y del volumen del pedido.
Love my Pharma informa de que para calcular los gastos de envío se considera el importe final del pedido una vez aplicadas las promociones vigentes en ese momento.
Love my Pharma informa de que es necesario comprobar siempre los gastos de envío en el momento de realizar el pedido, ya que se aplican automáticamente en función del volumen del producto.
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¿Es necesario registrarse para realizar un pedido?
Love my Pharma permite realizar pedidos online como invitado.