Propiedad Love my Pharma
Farmácia da Penha, Lda, con domicilio social en Estrada da Penha nº52, 8005-135 Faro, y número de registro mercantil 505 741 350, es la legítima titular del sitio web oficial Love my Pharma, cuyo dominio se encuentra en el sitio www.lovemypharma.com La directora técnica de la tienda en línea es la Dra. Susana Maria Tomé Soares de Andrade Sarraguça.Atención al cliente y contactos
Objeto y ámbito de aplicación
Todas las ventas de productos realizadas en Love my Pharma entre el cliente como comprador y Love my Pharma como vendedor se rigen por las Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones se aplican tanto a los visitantes como a cualquier transacción comercial realizada a través de nuestra Tienda Online;
La búsqueda de productos, así como su compra, está sujeta a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso definidas por Love my Pharma;
Love my Pharma considerará “Cliente”, “Usuario” o “Comprador” a cualquier persona física que adquiera productos o servicios en la Tienda Online;
Dada la creciente evolución de las plataformas de compra online, Love my Pharma podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las referidas Condiciones de Uso y Contratación. En las mismas condiciones, podrá modificarse la información y oferta comercial sobre productos, precios, condiciones comerciales y promociones. Love my Pharma siempre tendrá en cuenta la publicación de los cambios realizados;
Todos los pedidos realizados por los usuarios que no cumplan con las Condiciones Generales de Venta del "Vendedor" (Love my Pharma) no podrán ser considerados y Love my Pharma tiene derecho a no tramitarlos;
El "Cliente" deberá facilitar siempre una dirección válida de correo electrónico o postal para que el "Vendedor" (Love my Pharma) pueda ponerse en contacto con el "Cliente" siempre que lo considere oportuno. Este contacto es previamente aceptado y autorizado por el consumidor.
Contenido disponible en Love my Pharma
Queda prohibido cualquier intento, sin autorización previa por escrito, de reproducir, transferir, distribuir o almacenar contenidos o material digital en Love my Pharma. Todo el contenido es estrictamente para uso personal;
No está permitida la introducción de enlaces en nuestro sitio web oficial con fines comerciales sin autorización previa. Asimismo, queda prohibida la utilización del dominio Love my Pharma, www.lovemypharma.com , por terceros, y cualquier infracción podrá ser objeto de recurso a los medios legales competentes por parte de Love my Pharma;
Love my Pharma no se hace responsable de enlaces ajenos a la página oficial www.lovemypharma.com , o Redes Sociales que permitan el acceso a la Tienda Online. Cualquier contenido registrado en estos mismos enlaces no será, del mismo modo, responsabilidad de Love my Pharma;
El equipo de Comunicación y Marketing de Love my Pharma se esfuerza por lograr una comunicación transparente con el “Cliente” y trabaja para garantizar que toda la información presentada en la tienda online esté libre de errores ortográficos. Si existe algún error ortográfico, siempre se corregirá lo más rápidamente posible;
La información contractual y de productos y servicios, las comunicaciones a través del correo electrónico y SMS, y la formalización de las ventas se redactan oficialmente en portugués de Portugal y se traducen al castellano. Solo se presentarán en un idioma extranjero las expresiones propias del universo de los medicamentos y los productos de salud que no se puedan traducir. Es necesario tener en cuenta que puede suceder que el nombre comercial de un producto en Portugal no sea igual al nombre comercial de ese producto en España. En caso de dudas, sugerimos entrar en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Love my Pharma a través de la dirección de correo electrónico apoio@lovemypharma.com o del teléfono +351 912 888 662 (atención telefónica exclusivamente en portugués. Llamadas nacionales: precio de una llamada a la red móvil nacional. Llamadas internacionales: el precio de la llamada dependerá de las tarifas de cada operadora).
Política comercial
El cliente siempre tendrá derecho a resolver el contrato de Compraventa, en los términos legales aplicables, si la información del producto o servicio presentada en la Tienda Online no se corresponde con sus características;
Love my Pharma desea señalar que las imágenes mostradas son meramente ilustrativas. Por ello, le recomendamos que consulte siempre la información sobre el producto que figura en la descripción del mismo. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros o consulte la página web oficial de la marca en cuestión;
Cualquier cambio en el precio y las características del producto no requiere previo aviso;
El consumidor debe haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta de Love my Pharma antes de validar su solicitud de compra o pedido;
Todos los datos registrados por Love my Pharma son prueba de todas las transacciones realizadas entre Love my Pharma y el "Cliente".
Reserva de propiedad de los productos comercializados
Todos los productos presentes en Love my Pharma son de su propiedad hasta que se realice el pago por parte del consumidor para adquirirlos.
Calidad y garantía
Los productos sólo se venderán a través del sitio web oficial de Love my Pharma. En ningún caso se venderán productos de segunda mano o de calidad inferior a los estándares del mercado;
Love my Pharma advierte que los navegadores y monitores utilizados por los consumidores pueden influir en la apariencia estética de los productos presentados en la Tienda Online. Por este motivo, los productos mostrados pueden no corresponder totalmente al producto final.
Precios
Todos los valores presentados en Love my Pharma ya están sujetos al Impuesto sobre Circulación de Bienes y Servicios (ICMS);
Al final del proceso de compra en línea, se presentará al cliente un precio final que incluye el valor de los productos, el Impuesto sobre el Valor Añadido y los gastos de envío, si procede. La factura de la compra se entregará junto con el pedido;
Los precios de los productos presentados en Love my Pharma se desglosan en euros y la única modificación del precio final será para tener en cuenta los gastos de transporte o la concesión de un descuento promocional;
Love my Pharma proporciona el precio total de cada producto incluido el Impuesto sobre Circulación de Bienes y Servicios (ICMS), y no se hace responsable en caso de error informático, o cualquier otro error, que provoque un cambio sustancial e imprevisto en el precio de venta al público que se muestra en el sitio web. Love my Pharma. En los casos donde dicho valor resulte insignificante, el pedido será cancelado aun cuando haya sido previamente aceptado o confirmado por el Equipo Comercial. El cliente siempre será informado de este hecho, y Love my Pharma quedará exento de responsabilidad por cualquier daño o coste que surja de esta acción.
Responsabilidad
Love my Pharma sólo será responsable de los daños sufridos por el "Comprador" en el caso de que dichos daños resulten de incumplimientos imputables a las obligaciones contractuales de Love my Pharma hacia el "Consumidor", o en el caso de que la responsabilidad resulte del derecho estatutario aplicable;
Cualquier daño sufrido por el consumidor como consecuencia de un uso inadecuado de los productos no será responsabilidad de Love my Pharma;
Love my Pharma no se hace responsable de los daños resultantes de información incorrecta en la Tienda Online o en el propio producto;
Love my Pharma garantiza a los consumidores que todos los productos comercializados en la Tienda Online cumplen con la legislación portuguesa y de la UE;
Love my Pharma no asume ninguna responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. El cliente deberá consultar con las autoridades locales las condiciones de importación o utilización de los productos que desee encargar.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los textos, comentarios, obras e imágenes reproducidos o representados en Love my Pharma están estrictamente reservados bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual, en todo el mundo;
Por consiguiente, y en virtud de lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, la utilización de la información sólo está autorizada con fines privados, a reserva de las disposiciones contrarias, incluidas las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho código;
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, de Love my Pharma o de los elementos incluidos en ella;
Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en Love my Pharma están protegidos en los términos de las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de cualquier signo distintivo está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa por escrito del propietario de la marca Love my Pharma;
Si el "Usuario" desea utilizar información o materiales de la Tienda Online, deberá obtener la autorización previa y por escrito de Love my Pharma.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales y todos los litigios que puedan surgir en relación con las mismas, incluida su validez, el uso de la tienda en línea www.lovemypharma.com o cualquier compra en la misma, se regirán por la legislación portuguesa;
En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, Love my Pharma y el "Comprador" se comprometen a esforzarse por alcanzar una solución amistosa, justa y adecuada, en un plazo máximo de 60 (sesenta) días a partir de la recepción de la comunicación dirigida a tal efecto por cualquiera de las partes implicadas;
A falta de solución amistosa, de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, y en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, ambas partes establecen como tribunal competente el Tribunal Civil de Faro, con renuncia expresa a cualquier otro.