Envoi de Commandes

Frais de Livraison

Portugal continental

 Montant de la Commande Frais de Livraison
Inférieur à 49€ 3,48€
Égal ou supérieur à 49€ Gratuit
Produits volumineux : Pour les commandes incluant des produits volumineux, un coût d'envoi de 3,48€ pourra être appliqué, même pour les commandes supérieures à 49€.
Transporteurs disponibles : CTT.

Madère et Açores

 Type de Commande Frais de Livraison
Commandes régulières 6,50€
Commandes avec produits volumineux 20,00€

Espagne continentale

 Montant de la Commande Frais de Livraison
Inférieur à 49€ 4,90€
Égal ou supérieur à 49€ Gratuit

Produits volumineux : pour les commandes incluant des produits volumineux, un coût d'envoi de 20,00€ pourra être appliqué, même pour les commandes supérieures à 49€.

Transporteurs disponibles : Correos Express.

Autres pays d'Europe

Les frais d'envoi sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume de la commande. Le montant sera présenté avant la finalisation de l'achat.

Transporteurs disponibles : UPS.

Produits Volumineux

Sont considérés comme produits volumineux, à titre indicatif :

  • Kit Baignoire Shnuggle
  • Baignoire Toddler Shnuggle
  • Fauteuils roulants
  • Trotteurs
  • Chaises longues électriques pour bébé

Love my Pharma se réserve le droit de classer d'autres produits comme volumineux lorsque leurs caractéristiques logistiques le justifient.

Promotions et Livraison Gratuite

Le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite est calculé après application des remises, campagnes promotionnelles ou codes promotionnels.

Les frais d'envoi indiqués lors du paiement prévalent toujours sur toute valeur à titre informatif.

Délais de Livraison

Après expédition de la commande :

Destination Délai Estimé
Portugal continental 24 à 48 heures ouvrables
Espagne continentale 24 à 72 heures ouvrables
Madère et Açores Jusqu'à 15 jours ouvrables
France, Allemagne, Italie 2 à 5 jours ouvrables

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être modifiés pour des raisons indépendantes de Love my Pharma, notamment des contraintes logistiques ou du transporteur.

Informations Importantes

  • Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  • Au Portugal continental, les livraisons ont généralement lieu entre 09h00 et 18h00.
  • La bonne livraison de la commande dépend de l'exactitude des données fournies par le client, notamment l'adresse de livraison.
  • La commande est considérée comme livrée après confirmation de livraison par le transporteur.

Réception de la Commande

Nous recommandons de vérifier l'état des produits au moment de la réception.

Si vous constatez un dommage, un manque d'articles ou une irrégularité, vous devez contacter notre équipe de support client dans un délai maximum de 24 heures après la livraison.

Factures et Reçus

Le justificatif de commande confirme uniquement la réalisation de l'achat et n'a pas de valeur comptable.

La facture et le reçu correspondant sont émis et envoyés avec la commande.

Contacts

Pour toute question relative aux envois, livraisons ou commandes :

Email : apoio@lovemypharma.com

Téléphone : +351 912 537 496

(Coût d'appel vers le réseau mobile national. Appels internationaux soumis au tarif de l'opérateur.)