Politique d’expédition

Frais de Livraison

Portugal continental

 Montant de la Commande Frais de Livraison
Inférieure à 49€ 3,48€
Égale ou supérieure à 49€ Gratuit
Produits volumineux : Pour les commandes incluant des produits volumineux, un coût de livraison de 3,48€ peut être appliqué, même pour les commandes supérieures à 49€.
Transporteurs disponibles : CTT.

Madère et Açores

 Type de Commande Frais de Livraison
Commandes régulières 6,50€
Commandes avec produits volumineux 20,00€

Espagne continentale

 Montant de la Commande Frais de Livraison
Inférieure à 49€ 4,90€
Égale ou supérieure à 49€ Gratuit

Produits volumineux : pour les commandes incluant des produits volumineux, un coût de livraison de 20,00€ peut être appliqué, même pour les commandes supérieures à 49€.

Transporteurs disponibles : Correos Express.

Autres pays d'Europe

Les frais de port sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume de la commande. Le montant sera affiché avant la finalisation de l'achat.

Transporteurs disponibles : UPS.

Produits Volumineux

Sont considérés comme produits volumineux, à titre indicatif :

  • Kit Baignoire Shnuggle
  • Baignoire Toddler Shnuggle
  • Fauteuils roulants
  • Trotteurs
  • Chaises longues électriques pour bébé

Love my Pharma se réserve le droit de classer d'autres produits comme volumineux lorsque leurs caractéristiques logistiques le justifient.

Promotions et Livraison Gratuite

Le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite est calculé après application des remises, promotions ou codes promotionnels.

Les frais de port indiqués lors du paiement prévalent toujours sur toute information indicative.

Délais de Livraison

Après expédition de la commande :

Destination Délai Estimé
Portugal continental 1 à 2 jours ouvrables
Espagne continentale 1 à 3 jours ouvrables
Madère et Açores Jusqu'à 15 jours ouvrables
France, Allemagne, Italie 2 à 5 jours ouvrables

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être modifiés pour des raisons indépendantes de Love my Pharma, notamment des contraintes logistiques ou du transporteur.

Informations Importantes

  • Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  • En Portugal continental, les livraisons ont généralement lieu entre 09h00 et 18h00.
  • La bonne livraison de la commande dépend de l'exactitude des données fournies par le client, notamment l'adresse de livraison.
  • La commande est considérée comme livrée après confirmation de livraison par le transporteur.

Réception de la Commande

Nous recommandons de vérifier l'état des produits au moment de la réception.

Si vous constatez un dommage, un manque d'articles ou une irrégularité, vous devez contacter notre service client dans un délai maximum de 24 heures après la livraison.

Factures et Reçus

Le bon de commande confirme uniquement la réalisation de l'achat et n'a pas de valeur comptable.

La facture et le reçu correspondant sont émis et envoyés avec la commande.

Contacts

Pour toute question concernant les envois, livraisons ou commandes :

Email : apoio@lovemypharma.com

Téléphone : +351 912 537 496

(Coût d'appel vers le réseau mobile national. Les appels internationaux sont soumis aux tarifs de l'opérateur.)