Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/08/2026

Qui sommes-nous

La présente Politique de confidentialité explique comment Love My Pharma collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site web www.lovemypharma.com.

Responsable du traitement des données : Farmácia da Penha, Lda.

Représentante légale : Maria Edite Campina Caliço

NIPC/Numéro d’immatriculation commerciale : 505741350

N° de TVA : PT505741350

Registre compétent : Conservatória do Registo Predial/Comercial de Faro, Portugal

Adresse : Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal

E-mail : apoio@lovemypharma.com

Notre engagement

Love My Pharma s’engage à traiter les données personnelles de ses clients de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toute autre législation applicable.

Quelles données recueillons-nous

En fonction de l’interaction de l’utilisateur avec le site web, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

Nom
Date de naissance (le cas échéant)
Numéro d’identification fiscale (lorsqu’il est demandé)

Coordonnées

Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison

Données d’achat

Historique des commandes
Produits achetés
Informations relatives aux paiements et aux remboursements

Données techniques

Adresse IP
Type d’appareil
Système d’exploitation
Navigateur utilisé
Données de navigation et d’interaction avec le site web

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Traitement et livraison des commandes ;
Gestion des paiements et de la facturation ;
Assistance à la clientèle et service après-vente ;
Gestion des retours et des remboursements ;
Respect des obligations légales et fiscales ;
Prévention de la fraude et renforcement de la sécurité ;
Envoi de communications liées aux commandes ;
Envoi de campagnes promotionnelles et de newsletters, lorsque le consentement a été donné à cette fin.

Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base d’une ou de plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution du contrat ;
Respect des obligations légales ;
Intérêt légitime de Love My Pharma ;
Consentement de la personne concernée, le cas échéant.

Partage de données avec des tiers

Afin de garantir le fonctionnement de la boutique en ligne, les données peuvent être partagées avec des entités qui fournissent des services pour le compte de Love My Pharma, notamment :

Plateformes de commerce électronique ;
Fournisseurs de services de paiement ;
Transporteurs et opérateurs logistiques ;
Outils d’assistance à la clientèle ;
Fournisseurs de services technologiques et d’hébergement ;
Plateformes d’e-mail marketing ;
Outils d’analyse statistique et de performance du site web.

Ces entités ne peuvent traiter les données qu’aux fins définies dans le contrat et conformément à la législation applicable.

Shopify et services associés

La boutique en ligne Love My Pharma est hébergée sur la plateforme Shopify.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses services associés à des fins de traitement des commandes, de prévention de la fraude, de sécurité, d’analyse des performances et d’amélioration de l’expérience d’achat.

Pour plus d’informations, nous vous recommandons de consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Conservation des données

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou pour respecter les obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et les obligations légales en vigueur.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer son consentement à tout moment.

Exercice des droits

Pour exercer l’un de vos droits ou obtenir des éclaircissements concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : apoio@lovemypharma.com

Love My Pharma répondra aux demandes dans les délais prévus par la loi.

Sécurité des données

Love My Pharma adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

Cookies et technologies similaires

Le site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation, d’analyser les performances du site web et de présenter des contenus pertinents.

Des informations détaillées peuvent être consultées dans la Politique relative aux cookies.

Modifications de la Politique de confidentialité

Love My Pharma pourra mettre à jour la présente Politique de confidentialité chaque fois que nécessaire.

Toute modification importante sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.