Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2026

Qui nous sommes

La présente politique de confidentialité explique comment Love My Pharma collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site web www.lovemypharma.com.

Responsable du traitement des données : Pharmacie da Penha, Lda.

NIPC : 505 741 350

Adresse : Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal

Email : apoio@lovemypharma.com

Notre engagement

Love My Pharma s'engage à traiter les données personnelles de ses clients de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

Quelles données collectons-nous

Selon l'interaction de l'utilisateur avec le site web, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification

Nom
Date de naissance (lorsque applicable)
Numéro d'identification fiscale (lorsqu'il est demandé)

Données de contact

Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison

Données d'achat

Historique des commandes
Produits achetés
Informations relatives aux paiements et remboursements

Données techniques

Adresse IP
Type d'appareil
Système d'exploitation
Navigateur utilisé
Données de navigation et d'interaction avec le site web

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traitement et livraison des commandes ;
Gestion des paiements et facturation ;
Assistance client et service après-vente ;
Gestion des retours et remboursements ;
Respect des obligations légales et fiscales ;
Prévention de la fraude et renforcement de la sécurité ;
Envoi de communications liées aux commandes ;
Envoi de campagnes promotionnelles et de newsletters, lorsque le consentement a été donné.

Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution du contrat ;
Respect des obligations légales ;
Intérêt légitime de Love My Pharma ;
Consentement du titulaire des données, lorsque applicable.

Partage des données avec des tiers

Pour garantir le fonctionnement de la boutique en ligne, les données peuvent être partagées avec des entités fournissant des services au nom de Love My Pharma, notamment :

Plateformes de commerce électronique ;
Fournisseurs de services de paiement ;
Transporteurs et opérateurs logistiques ;
Outils d'assistance client ;
Fournisseurs de services technologiques et d'hébergement ;
Plateformes de marketing par email ;
Outils d'analyse statistique et de performance du site web.

Ces entités ne peuvent traiter les données que pour les finalités contractuellement définies et conformément à la législation applicable.

Shopify et Services Associés

La boutique en ligne Love My Pharma est hébergée sur la plateforme Shopify.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses services associés pour le traitement des commandes, la prévention de la fraude, la sécurité, l'analyse des performances et l'amélioration de l'expérience d'achat.

Pour plus d'informations, nous recommandons de consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

Conservation des Données

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales applicables.

Les délais de conservation peuvent varier selon la nature des données et les obligations légales en vigueur.

Droits des Titulaires des Données

Conformément à la législation applicable, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer le consentement à tout moment.

Exercice des Droits

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

Email : apoio@lovemypharma.com

Love My Pharma répondra aux demandes dans les délais légalement prévus.

Sécurité des Données

Love My Pharma adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucune transmission de données via Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

Cookies et Technologies Similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir son fonctionnement, améliorer l'expérience de navigation, analyser les performances du site et présenter des contenus pertinents.

Des informations détaillées peuvent être consultées dans la Politique de Cookies.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Love My Pharma pourra mettre à jour la présente Politique de Confidentialité chaque fois que nécessaire.

Toute modification pertinente sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour correspondante.