Politique de Confidentialité

Notre engagement

Love my Pharma s'engage auprès de ses clients à fournir un service d'excellence, fondé sur le respect, le sérieux et le traitement approprié de toutes les données personnelles fournies à Love my Pharma. Nous promouvons notre système de qualité et travaillons pour garantir un service différencié qui gagne, chaque jour, la confiance de nos clients. Nous garantissons que toutes les données ne seront en aucun cas communiquées à d'autres entités à des fins commerciales, sauf autorisation du client.

Collecte et traitement des données personnelles

Toutes les données demandées et fournies par le consommateur seront exclusivement traitées par Love my Pharma, et auront pour seule finalité l'enregistrement en ligne pour l'achat des produits que nous proposons, l'envoi de newsletters et l'envoi de campagnes promotionnelles.

Les campagnes promotionnelles seront envoyées en fonction du profil d'achat de chaque client. Ainsi, nous précisons que la collecte des données saisies lors de l'inscription sur Love my Pharma (nom, adresse e-mail, code et adresse de livraison) est strictement liée à l'ensemble du processus de vente, y compris le transport des produits sélectionnés, ainsi qu'aux actions marketing visant principalement à améliorer l'expérience d'achat de notre client.

Par ailleurs, le traitement des données du consommateur peut être nécessaire dans les situations suivantes : assistance avant et après-vente (y compris échanges et/ou retours) et commandes futures (mémoire des données dans le but de simplifier le processus d'achat et de facturation). De plus, à des fins de prévention de la fraude et d'amélioration de la sécurité des transactions, vos données d'achat peuvent être partagées avec Shopify Network Intelligence, qui utilise des informations anonymisées et agrégées.

Nous précisons également que tout traitement est régi conformément aux directives du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi n° 58/2019 du 8 août, qui assure l'application, dans l'ordre juridique national, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

Partage des données personnelles

Les données personnelles de nos consommateurs peuvent être divulguées à des tiers/sous-traitants, c’est-à-dire à des entités externes engagées par Love my Pharma. Si une telle divulgation est effectuée à ces entités, qui fournissent des services spécifiques dans les domaines du support client, des technologies de l'information ou de l'envoi de communications, elle sera réalisée en exigeant que le but pour lequel le consommateur a fourni ses données personnelles à Love my Pharma ne soit pas compromis. Nous soulignons que dans le cas d'une divulgation des données, celle-ci ne se fera qu'avec l'information ou le consentement du titulaire des données concernées.

Conservation des données personnelles

Les données personnelles de nos consommateurs ne seront stockées que si elles sont strictement nécessaires au traitement des achats en ligne.

Une fois ces finalités accomplies, toutes les données fournies par le consommateur (nom, adresse e-mail, code et adresse de livraison) seront supprimées ou anonymisées par Love my Pharma.

Comment exercer vos droits

Nos consommateurs peuvent, à tout moment et conformément à la législation applicable, demander à Love my Pharma l'accès à toutes les données personnelles qu'ils ont fournies, ainsi que demander leur suppression, rectification, portabilité, limitation ou opposition au traitement.

Si tel est le souhait du titulaire des données, un e-mail doit être envoyé à apoio@lovemypharma.com.

Utilisation des cookies

Pour pouvoir présenter des produits et des campagnes promotionnelles adaptés à vos préférences et besoins, Love my Pharma utilise des cookies. Seule Love my Pharma aura accès aux informations collectées via les cookies, donc en bloquant cette fonctionnalité, il ne nous sera pas possible de vous offrir les meilleures conditions, que ce soit par le biais de produits ou de campagnes spécifiques. Nous assurons que notre objectif est d'optimiser la navigation sur Love my Pharma.

Modifications de la politique de confidentialité et de la politique de cookies

Nous informons que, en raison de l'évolution constante des plateformes d'achat en ligne, Love my Pharma peut, à tout moment, modifier ou mettre à jour la politique de confidentialité et la politique de cookies.

Toutes les modifications seront annoncées et entreront en vigueur dès leur publication. Nous invitons donc nos consommateurs à vérifier régulièrement nos politiques de confidentialité et de cookies.