Wie man bestellt
Kaufen mit Konto oder als Gast
Sie können bei Love My Pharma einkaufen, indem Sie ein Kundenkonto erstellen oder, wenn Sie möchten, als Gast.
Durch die Erstellung eines Kontos können Sie den Status Ihrer Bestellungen verfolgen, Ihre Kaufhistorie einsehen und Ihre Daten bequemer verwalten.
Während des Kaufvorgangs können Daten angefordert werden, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wie man eine Bestellung aufgibt
Der Einkauf bei Love My Pharma ist einfach:
- Fügen Sie die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu.
- Überprüfen Sie die ausgewählten Artikel und Mengen.
- Geben Sie die Rechnungs- und Lieferdaten ein.
- Wählen Sie die verfügbare Versandmethode aus.
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
- Bestätigen Sie die Bestellung.
Vor der endgültigen Bestätigung wird eine Zusammenfassung des Kaufs angezeigt, einschließlich des Gesamtbestellwerts und eventueller Versandkosten.
Bestellbestätigung
Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.
Die Vorbereitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
Love My Pharma behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Verdacht auf Betrug, Computerfehler oder Nichtverfügbarkeit von Produkten abzulehnen oder zu stornieren.
Verfügbarkeit der Produkte
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte auf Lager.
Obwohl Love My Pharma bemüht ist, die Lagerinformationen stets aktuell zu halten, kann es zu vorübergehenden Nichtverfügbarkeiten oder Lagerengpässen kommen.
Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Sofern zutreffend, kann eine alternative Lösung vorgeschlagen oder der Betrag für das nicht verfügbare Produkt erstattet werden.
Zahlungen per Multibanco-Referenz
Bestellungen, die per Multibanco-Referenz bezahlt werden, müssen innerhalb von maximal 24 Stunden nach Auftragserteilung beglichen werden.
Während dieses Zeitraums bleiben die Produkte reserviert, außer in Ausnahmefällen.
Wird die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist empfangen, wird die Bestellung automatisch storniert.
In Aktionszeiträumen oder Sonderkampagnen kann diese Frist geändert werden; diese Information wird während des Kaufvorgangs mitgeteilt.
Vorbereitung und Versand
Bestellungen werden an Werktagen vorbereitet und versandt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister oder externen Umständen variieren.
Der Kunde wird, wenn möglich, über eventuelle Verzögerungen bei der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung informiert.
Rückerstattungen bei Nichtverfügbarkeit von Produkten
Falls nach Zahlung der Bestellung ein oder mehrere Produkte aufgrund von Lagerengpässen nicht verfügbar sind, erstattet Love My Pharma den entsprechenden Betrag zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, sofern technisch möglich.
Wichtige Informationen
Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Love My Pharma bemüht sich, die Genauigkeit der Informationen und Preise sicherzustellen. Bei offensichtlichen Fehlern oder technischen Anomalien, die zu einem klar falschen Preis führen, kann die Bestellung storniert werden. Der Kunde wird so schnell wie möglich informiert und bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder Kundendienst können Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter apoio@lovemypharma.com oder telefonisch unter +351 912 537 496 kontaktieren.