Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile hat der Online-Kauf?
Der Online-Kauf ermöglicht es uns, Produkte auf praktische und bequeme Weise zu erwerben, jederzeit und überall, über einen Computer oder ein Mobiltelefon.
Kann ich meine Registrierungsdaten ändern?
Jederzeit können persönliche Daten mit Ausnahme der Steuernummer (NIF) bearbeitet werden. Diese Änderung muss im Kundenprofil vorgenommen werden.
Wie kann ich die Aktionscodes verwenden?
Die Aktionscodes dienen der automatischen Gewährung eines Rabatts auf den Gesamtbetrag des Einkaufs und müssen daher am Ende des Verkaufsprozesses eingegeben werden. Nach Eingabe des Codes wird der auf den Einkauf angewendete Rabatt angezeigt. Falls Sie Ihren Code nicht nutzen können, bitten wir Sie, sich über unsere E-Mail-Adresse apoio@lovemypharma.com oder telefonisch unter +351 912 537 496 an den Kundenservice zu wenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nur möglich, wenn diese noch nicht bearbeitet wurde. Dazu sollten Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter apoio@lovemypharma.com oder telefonisch unter +351 912 537 496 kontaktieren.
Welche Versandkosten fallen an und wie kann ich kostenlosen Versand erhalten?
Alle Versandkosten, die mit der Bestellung verbunden sind, werden pro Bestellung und nicht pro Produkt berechnet. So kann der Kunde mehr als ein Produkt in seine Bestellung aufnehmen und zahlt die Versandkosten nur einmal;
Festland Portugal: Für Bestellungen über 49 € ist die Lieferung kostenlos;
Festland Portugal: Für Bestellungen über 49 €, die sperrige Produkte enthalten, betragen die Versandkosten 3,48 € (inkl. MwSt.). Als sperrige Produkte gelten beispielhaft: Kit Badewanne Shnuggle, Rollstühle und Gehhilfen, Toddler Badewanne Shnuggle, elektrische Baby-Liegestühle;
Festland Portugal: Für Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 3,48 € (inkl. MwSt.);
Madeira- und Azoren-Archipel: Unabhängig vom Gesamtbestellwert betragen die Versandkosten 6,50 € (inkl. MwSt.); falls sperrige Produkte enthalten sind, betragen die Versandkosten 20,00 € (inkl. MwSt.). Als sperrige Produkte gelten beispielhaft: Kit Badewanne Shnuggle, Rollstühle und Gehhilfen, Toddler Badewanne Shnuggle, elektrische Baby-Liegestühle;
Festland Spanien: Für Bestellungen über 49 € ist die Lieferung kostenlos;
Festland Spanien: Für Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 4,90 € (inkl. MwSt.);
Festland Spanien: Für Bestellungen mit sperrigen Produkten betragen die Versandkosten 20 € (inkl. MwSt.). Als sperrige Produkte gelten beispielhaft: Kit Badewanne Shnuggle, Rollstühle und Gehhilfen, Toddler Badewanne Shnuggle, elektrische Baby-Liegestühle;
Love my Pharma weist die Verbraucher darauf hin, dass Lieferungen in andere europäische Länder je nach Zielort und Bestellvolumen kalkuliert werden;
Love my Pharma informiert, dass der für den kostenlosen Versand zu berücksichtigende Endbestellwert der endgültige Wert nach Anwendung aller zum Zeitpunkt gültigen Aktionen ist.
Love my Pharma informiert, dass die Versandkosten immer bei der Bestellung überprüft werden sollten, da sie je nach Produktvolumen automatisch berechnet werden.
Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?
Love my Pharma ermöglicht die Aufgabe von Online-Bestellungen mit einem Gastprofil.