Cómo pedir
Comprar con Cuenta o como Invitado
Puede realizar compras en Love My Pharma creando una cuenta de cliente o, si lo prefiere, como invitado.
Al crear una cuenta podrá seguir el estado de sus pedidos, consultar el historial de compras y gestionar sus datos de forma más cómoda.
Durante el proceso de compra se podrán solicitar datos necesarios para el procesamiento del pedido, incluyendo nombre, dirección, contacto telefónico y dirección de correo electrónico.
Cómo Hacer un Pedido
Comprar en Love My Pharma es sencillo:
- Agregue los productos deseados al carrito de compras.
- Verifique los artículos y cantidades seleccionadas.
- Introduzca los datos de facturación y entrega.
- Elija el método de envío disponible.
- Seleccione el método de pago deseado.
- Confirme el pedido.
Antes de la confirmación final, se presentará el resumen de la compra, incluyendo el valor total del pedido y posibles costos de envío aplicables.
Confirmación del Pedido
Tras completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
La preparación del pedido comenzará tras la confirmación del pago.
Love My Pharma se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en situaciones de incumplimiento de estas condiciones, sospecha de fraude, error informático o indisponibilidad de productos.
Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en stock.
Aunque Love My Pharma procura mantener la información de stock permanentemente actualizada, pueden ocurrir situaciones de indisponibilidad temporal o agotamiento de stock.
Si algún producto no está disponible tras realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible.
Cuando sea aplicable, se podrá proponer una solución alternativa o realizar el reembolso del importe correspondiente al producto no disponible.
Pagos por Referencia Multibanco
Los pedidos pagados mediante Referencia Multibanco deberán ser liquidados en un plazo máximo de 24 horas tras su realización.
Durante ese período, los productos permanecerán reservados, salvo situaciones excepcionales.
Si el pago no se recibe dentro del plazo indicado, el pedido será cancelado automáticamente.
En períodos promocionales o campañas especiales, este plazo podrá ser modificado, y dicha información será comunicada durante el proceso de compra.
Preparación y Envío
Los pedidos se preparan y envían en días laborables.
Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar según el destino, la empresa de transporte o circunstancias externas a Love My Pharma.
Siempre que sea posible, el cliente será informado sobre posibles retrasos en el procesamiento o envío del pedido.
Reembolsos por Indisponibilidad de Producto
Si, tras el pago del pedido, uno o más productos se vuelven indisponibles por agotamiento de stock, Love My Pharma procederá al reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo imposibilidad técnica.
Información Importante
Todos los precios presentados en la tienda online incluyen IVA a la tasa legal vigente.
Love My Pharma procura garantizar la exactitud de la información y precios presentados. Sin embargo, en caso de error manifiesto o anomalía técnica que origine un precio claramente incorrecto, el pedido podrá ser cancelado, informando al cliente lo antes posible y reembolsando cualquier importe pagado.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos o soporte postventa, puede contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico apoio@lovemypharma.com o del teléfono +351 912 537 496.