Política de envío
Costos de Envío
Portugal Continental
| Valor del Pedido | Costo de Envío |
| Inferior a 49€ | 3,48€ |
| Igual o superior a 49€ | Gratis |
Madeira y Azores
| Tipo de Pedido | Costo de Envío |
| Pedidos regulares | 6,50€ |
| Pedidos con productos voluminosos | 20,00€ |
España Continental
| Valor del Pedido | Costo de Envío |
| Inferior a 49€ | 4,90€ |
| Igual o superior a 49€ | Gratis |
Productos voluminosos: para pedidos que incluyan productos voluminosos, se podrá aplicar un costo de envío de 20,00€, incluso en pedidos superiores a 49€.
Transportistas disponibles: Correos Express.
Otros Países de Europa
Los costos de envío se calculan según el destino, peso y volumen del pedido. El importe se mostrará antes de finalizar la compra.
Transportistas disponibles: UPS y DHL.
Productos Voluminosos
Se consideran productos voluminosos, a modo indicativo:
- Kit Bañera Shnuggle
- Bañera Toddler Shnuggle
- Sillas de Ruedas
- Andadores
- Tumbonas Eléctricas para Bebé
Love my Pharma se reserva el derecho de clasificar otros productos como voluminosos cuando sus características logísticas lo justifiquen.
Productos con Etiqueta de Envío Gratis
La etiqueta "Envío Gratis" se aplica solo a los productos señalados para los cuales Love my Pharma asume los costos de envío. Esta campaña es válida exclusivamente para Portugal Continental y España Continental.
Si su pedido incluye productos sin la etiqueta "Envío Gratis", se podrán aplicar gastos de envío, salvo que el valor total del pedido alcance el importe mínimo que otorga envío gratuito para todo el pedido, de acuerdo con las condiciones vigentes.
Promociones y Envío Gratis
El importe mínimo para obtener portes gratuitos se calcula tras la aplicación de descuentos, campañas promocionales o códigos promocionales.
Los costes de envío indicados en el proceso de compra prevalecen siempre sobre cualquier valor meramente informativo.
Plazos de Entrega
Tras el envío del pedido:
| Destino | Plazo Estimado |
| Portugal Continental | 1 a 2 días laborables |
| España Continental | 1 a 3 días laborables |
| Madeira y Azores | Hasta 15 días laborables |
| Francia, Alemania, Italia | 2 a 5 días laborables |
Los plazos indicados son estimativos y pueden sufrir cambios por motivos ajenos a Love my Pharma, como restricciones logísticas o de la empresa de transporte.
Información Importante
- Las entregas se efectúan en días laborables, de lunes a viernes.
- En Portugal Continental, las entregas suelen realizarse entre las 09:00 y las 18:00 horas.
- La correcta entrega del pedido depende de la exactitud de los datos proporcionados por el cliente, especialmente la dirección de entrega.
- El pedido se considera entregado tras la confirmación de entrega por parte de la empresa de transporte.
Recepción del Pedido
Recomendamos que verifique el estado de los productos en el momento de la recepción.
Si detecta algún daño, falta de artículos o irregularidad, debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega.
Facturas y Recibos
El comprobante de pedido solo confirma la realización de la compra y no tiene valor contable.
La factura y el recibo correspondiente se emiten y envían junto con el pedido.
Contactos
Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o pedidos:
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Teléfono: +351 912 537 496
(Costo de llamada a la red móvil nacional. Las llamadas internacionales están sujetas a la tarifa del operador.)