Términos del servicio
Identificación de la Empresa
La tienda online Love My Pharma es propiedad de Farmácia da Penha, Lda., persona jurídica n.º 505 741 350, con sede en Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal.
El sitio web está disponible a través del dominio www.lovemypharma.com.
La Dirección Técnica de la tienda online está a cargo de la Dra. Susana Maria Tomé Soares de Andrade Sarraguça.
Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web Love My Pharma, así como todas las compras realizadas a través de su tienda online.
Al usar este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, conforme a la legislación aplicable y a estos Términos y Condiciones.
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Cuenta de Cliente
El usuario podrá realizar compras creando una cuenta de cliente o, cuando esté disponible, mediante la opción de compra como invitado.
El usuario es responsable de garantizar la veracidad y actualización de los datos proporcionados, así como de la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta.
Love My Pharma se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que muestren indicios de uso fraudulento o contrario a la legislación aplicable.
Productos e Información Presentada
Love My Pharma se esfuerza por asegurar que todas las descripciones, imágenes, precios y demás información presentada en el sitio web sean precisas y estén actualizadas.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden existir diferencias no sustanciales respecto al producto realmente suministrado.
En caso de duda sobre cualquier producto, recomendamos consultar la descripción correspondiente o contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Precios
Todos los precios incluyen IVA a la tasa legal vigente.
Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de la confirmación final del pedido.
Love My Pharma se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio o información derivados de fallos técnicos, informáticos o humanos.
Proceso de Compra
El proceso de compra está descrito en la página "Cómo Pedir".
Completar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las demás políticas aplicables disponibles en el sitio web.
Después de enviar el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección indicada.
Pagos
Love My Pharma ofrece diversos métodos de pago, cuya información detallada puede consultarse en la página "Métodos de Pago".
El procesamiento del pedido solo comenzará tras la confirmación del pago correspondiente, cuando sea aplicable.
Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de indisponibilidad total o parcial tras realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y se efectuará el reembolso correspondiente de los importes pagados por los productos no disponibles.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías, vídeos, marcas, logotipos, gráficos, software y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
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Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
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Cambios en los Términos y Condiciones
Love My Pharma se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
Resolución de Litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo legalmente reconocida.
Información adicional puede consultarse en la página "Resolución Alternativa de Litigios".
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
Contactos
Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio web, pedidos o soporte postventa, puede contactar con Love My Pharma a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Teléfono: +351 912 537 496
Horario de atención telefónica: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
Llamadas a la red móvil nacional según la tarifa aplicable del operador.