Política de privacidad
Última actualización: 14/06/2026
Quiénes Somos
Esta Política de Privacidad explica cómo Love My Pharma recoge, utiliza, protege y trata los datos personales de los usuarios del sitio web www.lovemypharma.com.
Responsable del Tratamiento de Datos: Farmácia da Penha, Lda.
NIPC: 505 741 350
Dirección: Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portugal
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Nuestro Compromiso
Love My Pharma se compromete a tratar los datos personales de sus clientes de forma transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.
Qué Datos Recogemos
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, podrán recogerse los siguientes datos:
Datos de Identificación
- Nombre
- Fecha de nacimiento (cuando sea aplicable)
- Número de contribuyente (cuando se solicite)
Datos de Contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
Datos de Compra
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Información relacionada con pagos y reembolsos
Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador utilizado
- Datos de navegación e interacción con el sitio web
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesamiento y entrega de pedidos;
- Gestión de pagos y facturación;
- Soporte al cliente y asistencia postventa;
- Gestión de devoluciones y reembolsos;
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;
- Prevención de fraude y refuerzo de la seguridad;
- Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos;
- Envío de campañas promocionales y boletines informativos, cuando exista consentimiento para ello.
Base Legal del Tratamiento
Los datos personales se tratan con base en una o más de las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato;
- Cumplimiento de obligaciones legales;
- Interés legítimo de Love My Pharma;
- Consentimiento del titular de los datos, cuando sea aplicable.
Compartición de Datos con Terceros
Para garantizar el funcionamiento de la tienda online, los datos podrán ser compartidos con entidades que prestan servicios en nombre de Love My Pharma, en particular:
- Plataformas de comercio electrónico;
- Proveedores de servicios de pago;
- Transportistas y operadores logísticos;
- Herramientas de soporte al cliente;
- Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento;
- Plataformas de email marketing;
- Herramientas de análisis estadístico y rendimiento del sitio web.
Estas entidades solo podrán tratar los datos para los fines contractualmente definidos y de acuerdo con la legislación aplicable.
Shopify y Servicios Asociados
La tienda online Love My Pharma está alojada en la plataforma Shopify.
Algunos datos pueden ser tratados por Shopify y sus servicios asociados para fines de procesamiento de pedidos, prevención de fraude, seguridad, análisis de rendimiento y mejora de la experiencia de compra.
Para más información, recomendamos consultar la Política de Privacidad de Shopify.
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán solo durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales vigentes.
Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho al borrado;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos o aclarar cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: apoio@lovemypharma.com
Love My Pharma responderá a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.
Seguridad de los Datos
Love My Pharma adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet puede considerarse completamente segura.
Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el rendimiento del sitio web y mostrar contenidos relevantes.
Se puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
Cambios en la Política de Privacidad
Love My Pharma podrá actualizar esta Política de Privacidad siempre que sea necesario.
Cualquier cambio relevante se publicará en esta página, acompañado de la fecha de actualización correspondiente.