Shipping policy
Custos de Envio
Portugal Continental
| Valor da Encomenda | Custo de Envio |
| Inferior a 49€ | 3,48€ |
| Igual ou superior a 49€ | Gratuito |
Madeira e Açores
| Tipo de Encomenda | Custo de Envio |
| Encomendas regulares | 6,50€ |
| Encomendas com produtos volumosos | 20,00€ |
Espanha Continental
| Valor da Encomenda | Custo de Envio |
| Inferior a 49€ | 4,90€ |
| Igual ou superior a 49€ | Gratuito |
Produtos volumosos: para encomendas que incluam produtos volumosos, poderá ser aplicado um custo de envio de 20,00€, mesmo em encomendas superiores a 49€.
Transportadoras disponíveis: Correos Express.
Outros Países da Europa
Os custos de envio são calculados de acordo com o destino, peso e o volume da encomenda. O valor será apresentado antes da conclusão da compra.
Transportadoras disponíveis: UPS.
Produtos Volumosos
Consideram-se produtos volumosos, a título indicativo:
- Kit Banheira Shnuggle
- Banheira Toddler Shnuggle
- Cadeiras de Rodas
- Andarilhos
- Espreguiçadeiras Elétricas para Bebé
A Love my Pharma reserva-se o direito de classificar outros produtos como volumosos quando as suas características logísticas o justifiquem.
Promoções e Portes Gratuitos
O valor mínimo para obtenção de portes gratuitos é calculado após a aplicação de descontos, campanhas promocionais ou códigos promocionais.
Os custos de envio apresentados no checkout prevalecem sempre sobre quaisquer valores meramente informativos.
Prazos de Entrega
Após expedição da encomenda:
| Destino | Prazo Estimado |
| Portugal Continental | 24 a 48 horas úteis |
| Espanha Continental | 24 a 72 horas úteis |
| Madeira e Açores | Até 15 dias úteis |
| França, Alemanha, Itália | 2 a 5 dias úteis |
Os prazos apresentados são estimativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Love my Pharma, nomeadamente constrangimentos logísticos ou da transportadora.
Informações Importantes
- As entregas são efetuadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
- Em Portugal Continental, as entregas decorrem habitualmente entre as 09h00 e as 18h00.
- A correta entrega da encomenda depende da exatidão dos dados fornecidos pelo cliente, nomeadamente da morada de entrega.
- A encomenda considera-se entregue após confirmação de entrega pela transportadora.
Receção da Encomenda
Recomendamos que verifique o estado dos produtos no momento da receção.
Caso identifique qualquer dano, falta de artigos ou irregularidade, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo máximo de 24 horas após a entrega.
Faturas e Recibos
O comprovativo de encomenda confirma apenas a realização da compra e não possui valor contabilístico.
A fatura e o respetivo recibo são emitidos e enviados juntamente com a encomenda.
Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios, entregas ou encomendas:
Email: apoio@lovemypharma.com
Telefone: +351 912 537 496
(Custo de chamada para a rede móvel nacional. Chamadas internacionais sujeitas ao tarifário da operadora.)