Come ordinare
Acquistare con Account o come Ospite
Puoi effettuare acquisti su Love My Pharma creando un account cliente o, se preferisci, come ospite.
Creando un account potrai seguire lo stato dei tuoi ordini, consultare la cronologia degli acquisti e gestire i tuoi dati in modo più comodo.
Durante il processo di acquisto potrebbero essere richiesti dati necessari per l'elaborazione dell'ordine, inclusi nome, indirizzo, contatto telefonico e indirizzo email.
Come Effettuare un Ordine
Acquistare su Love My Pharma è semplice:
- Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
- Verifica gli articoli e le quantità selezionate.
- Inserisci i dati di fatturazione e spedizione.
- Scegli il metodo di spedizione disponibile.
- Seleziona il metodo di pagamento desiderato.
- Conferma l'ordine.
Prima della conferma finale, verrà mostrato il riepilogo dell'acquisto, incluso il valore totale dell'ordine e eventuali costi di spedizione applicabili.
Conferma dell'Ordine
Dopo il completamento dell'acquisto, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
La preparazione dell'ordine inizierà dopo la conferma del pagamento.
Love My Pharma si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di violazione delle presenti condizioni, sospetto di frode, errore informatico o indisponibilità dei prodotti.
Disponibilità dei Prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in magazzino.
Pur cercando di mantenere le informazioni di magazzino sempre aggiornate, potrebbero verificarsi situazioni di temporanea indisponibilità o esaurimento scorte.
Se un prodotto non fosse disponibile dopo l'effettuazione dell'ordine, il cliente sarà informato il prima possibile.
Quando possibile, potrà essere proposta una soluzione alternativa o effettuato il rimborso dell'importo corrispondente al prodotto non disponibile.
Pagamenti con Riferimento Multibanca
Gli ordini pagati tramite Riferimento Multibanca devono essere saldati entro un massimo di 24 ore dalla loro effettuazione.
Durante questo periodo i prodotti rimarranno riservati, salvo situazioni eccezionali.
Se il pagamento non viene ricevuto entro il termine indicato, l'ordine sarà automaticamente annullato.
In periodi promozionali o campagne speciali, questo termine potrà essere modificato, e tale informazione sarà comunicata durante il processo di acquisto.
Preparazione e Spedizione
Gli ordini vengono preparati e spediti nei giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al corriere o a circostanze esterne a Love My Pharma.
Quando possibile, il cliente sarà informato di eventuali ritardi nella lavorazione o spedizione dell'ordine.
Rimborsi per Indisponibilità del Prodotto
Se, dopo il pagamento dell'ordine, uno o più prodotti diventano indisponibili per esaurimento scorte, Love My Pharma procederà al relativo rimborso.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo impossibilità tecnica.
Informazioni Importanti
Tutti i prezzi mostrati nel negozio online includono l'IVA alla aliquota legale vigente.
Love My Pharma si impegna a garantire l'esattezza delle informazioni e dei prezzi mostrati. Tuttavia, in caso di errore manifesto o anomalia tecnica che comporti un prezzo chiaramente errato, l'ordine potrà essere annullato, con tempestiva comunicazione al cliente e rimborso di qualsiasi importo eventualmente già pagato.
Per qualsiasi domanda relativa a ordini, pagamenti o assistenza post-vendita, puoi contattare il nostro Team di Supporto Clienti via email apoio@lovemypharma.com o al telefono +351 912 537 496.