Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11/08/2026

Chi siamo

La presente Informativa sulla privacy spiega come Love My Pharma raccoglie, utilizza, protegge e tratta i dati personali degli utenti del sito web www.lovemypharma.com.

Titolare del trattamento dei dati: Farmácia da Penha, Lda.

Rappresentante legale: Maria Edite Campina Caliço

NIPC/Numero di registro commerciale: 505741350

N. IVA: PT505741350

Registro competente: Conservatoria do Registo Predial/Comercial de Faro, Portogallo

Indirizzo: Estrada da Penha n.º 52, 8005-135 Faro, Portogallo

Email: apoio@lovemypharma.com

Il nostro impegno

Love My Pharma si impegna a trattare i dati personali dei propri clienti in modo trasparente e sicuro, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alle altre normative applicabili.

Quali dati raccogliamo

A seconda dell’interazione dell’utente con il sito web, potranno essere raccolti i seguenti dati:

Dati identificativi

Nome
Data di nascita (ove applicabile)
Numero di identificazione fiscale (quando richiesto)

Dati di contatto

Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna

Dati di acquisto

Cronologia degli ordini
Prodotti acquistati
Informazioni relative a pagamenti e rimborsi

Dati tecnici

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Browser utilizzato
Dati di navigazione e interazione con il sito web

Finalità del trattamento

I dati personali potranno essere utilizzati per:

Elaborazione e consegna degli ordini;
Gestione dei pagamenti e della fatturazione;
Assistenza clienti e supporto post-vendita;
Gestione di resi e rimborsi;
Adempimento degli obblighi legali e fiscali;
Prevenzione delle frodi e rafforzamento della sicurezza;
Invio di comunicazioni relative agli ordini;
Invio di campagne promozionali e newsletter, qualora sia stato prestato il relativo consenso.

Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto;
Adempimento degli obblighi di legge;
Legittimo interesse di Love My Pharma;
Consenso dell’interessato, ove applicabile.

Condivisione dei dati con terzi

Per garantire il funzionamento del negozio online, i dati potranno essere condivisi con soggetti che forniscono servizi per conto di Love My Pharma, tra cui:

Piattaforme di commercio elettronico;
Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri e operatori logistici;
Strumenti di assistenza clienti;
Fornitori di servizi tecnologici e di hosting;
Piattaforme di email marketing;
Strumenti di analisi statistica e delle prestazioni del sito web.

Tali entità potranno trattare i dati esclusivamente per le finalità definite contrattualmente e in conformità alla normativa applicabile.

Shopify e Servizi Associati

Il negozio online Love My Pharma è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Alcuni dati potranno essere trattati da Shopify e dai suoi servizi associati per l’elaborazione degli ordini, la prevenzione delle frodi, la sicurezza, l’analisi delle prestazioni e il miglioramento dell’esperienza di acquisto.

Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare l’Informativa sulla Privacy di Shopify.

Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

I periodi di conservazione possono variare a seconda della natura dei dati e degli obblighi di legge vigenti.

Diritti degli Interessati

Ai sensi della normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso;
Diritto di rettifica;
Diritto alla cancellazione;
Diritto alla limitazione del trattamento;
Diritto di opposizione;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Esercizio dei Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei propri diritti o chiarire questioni relative al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattarci tramite:

Email: apoio@lovemypharma.com

Love My Pharma risponderà alle richieste entro i termini previsti dalla legge.

Sicurezza dei Dati

Love My Pharma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere considerata completamente sicura.

Cookie e Tecnologie Simili

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Informazioni dettagliate sono disponibili nell’Informativa sui Cookie.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Love My Pharma potrà aggiornare la presente Informativa sulla Privacy ogni volta che sarà necessario.

Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina, accompagnate dalla relativa data di aggiornamento.