Politica sulla Privacy

Il nostro impegno

Love my Pharma assume nei confronti dei suoi clienti l’impegno a fornire un servizio di eccellenza, basato sul rispetto, la serietà e il corretto trattamento di tutti i dati personali forniti a Love my Pharma. Promuoviamo il nostro sistema di qualità e lavoriamo per garantire un’assistenza distintiva che conquista, ogni giorno, la fiducia dei nostri clienti. Garantiamo che tutti i dati non saranno, in nessuna circostanza, forniti ad altre entità per scopi commerciali, a meno che non autorizzati dal cliente.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Tutti i dati richiesti e forniti dal consumatore saranno trattati esclusivamente da Love my Pharma e avranno come unico scopo la registrazione online per l’acquisto dei prodotti da noi presentati, l’invio di Newsletter e l’invio di Campagne Promozionali.

Le campagne promozionali saranno inviate in base al profilo di acquisto di ciascun cliente. In questo modo chiariamo che la raccolta dei dati inseriti al momento della registrazione su Love my Pharma (nome, indirizzo e-mail, codice e indirizzo di consegna) è strettamente collegata a tutto il processo di vendita, incluso il trasporto dei prodotti selezionati, e ad azioni di Marketing il cui obiettivo principale è migliorare l’esperienza di acquisto del nostro cliente.

Parallelamente, potrebbe essere necessario il trattamento dei dati del consumatore nelle seguenti situazioni: assistenza pre e post-vendita (inclusi resi e/o cambi) e ordini futuri (memorizzazione dei dati con l’obiettivo di semplificare il processo di acquisto e fatturazione). Inoltre, per scopi di prevenzione delle frodi e miglioramento della sicurezza delle transazioni, i suoi dati di acquisto possono essere condivisi con Shopify Network Intelligence, che utilizza informazioni anonimizzate e aggregate.

Precisiamo inoltre che tutto il trattamento è regolato tenendo conto delle linee guida del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR) e della Legge n. 58/2019 dell’8 agosto, che assicura l’attuazione, nell’ordinamento giuridico nazionale, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Condivisione dei dati personali

I dati personali dei nostri consumatori potranno essere divulgati a terzi/subappaltatori, ovvero Entità Esterne incaricate da Love my Pharma. Qualora avvenga la divulgazione a tali Entità, che forniscono servizi specifici nell’area di Assistenza Clienti, Tecnologie dell’Informazione o Servizio di invio comunicazioni, essa sarà effettuata con l’obbligo di non violare lo scopo per cui il consumatore ha fornito a Love my Pharma i propri dati personali. Ribadiamo che in caso di divulgazione dei dati, questa avverrà solo previa informazione o consenso da parte del titolare dei dati in questione.

Conservazione dei dati personali

I dati personali dei nostri consumatori saranno conservati solo se strettamente necessari per l’elaborazione degli acquisti online.

Al termine di tali finalità, tutti i dati forniti dal consumatore (nome, indirizzo e-mail, codice e indirizzo di consegna) saranno eliminati o anonimizzati da Love my Pharma.

Come esercitare i propri diritti

I nostri consumatori potranno, in qualsiasi momento e nei termini della normativa vigente, richiedere a Love my Pharma l’accesso a tutti i Dati Personali forniti, nonché richiederne la cancellazione, rettifica, portabilità, limitazione o opposizione al trattamento.

Ogni qualvolta sia questa la volontà del titolare dei dati, dovrà essere inviato un’email a apoio@lovemypharma.com.

Utilizzo dei cookie

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Modifiche alla politica sulla privacy e alla politica sui cookie

Informiamo che, in funzione della continua evoluzione delle piattaforme di acquisto online, Love my Pharma può, in qualsiasi momento, modificare o aggiornare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Qualsiasi modifica sarà comunicata e entrerà in vigore dal momento della pubblicazione. Per questo motivo, invitiamo i nostri consumatori a verificare regolarmente le nostre Politiche sulla Privacy e sui Cookie.