Termini e Condizioni

Proprietà Love my Pharma

La Farmácia da Penha, Lda, con sede in Estrada da Penha nº52, 8005-135 Faro, e con registro commerciale 505 741 350, è la legittima proprietaria della pagina internet ufficiale di Love my Pharma, il cui dominio si trova sul sito www.lovemypharma.com, con la Direzione Tecnica del Negozio Online affidata alla Dott.ssa Susana Maria Tomé Soares de Andrade Sarraguça.

Supporto e contatti per l’Assistenza Clienti

Oggetto e Ambito di Applicazione

Tutte le vendite di prodotti effettuate su Love my Pharma, tra il cliente in qualità di acquirente e Love my Pharma in qualità di venditore, sono regolate dalle Condizioni e Termini Generali di Vendita. Tali condizioni si applicano sia ai visitatori sia a qualsiasi transazione commerciale effettuata tramite il nostro Negozio Online;

La ricerca di prodotti, così come il loro acquisto, è soggetta all’accettazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, definite da Love my Pharma;

Love my Pharma considererà “Cliente”, “Utente” o “Acquirente” qualsiasi individuo che acquisti prodotti o servizi nel Negozio Online;

Considerando la continua evoluzione delle piattaforme di acquisto online, Love my Pharma potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le suddette Condizioni di Utilizzo e Contrattazione. Alle stesse condizioni potranno essere modificate le informazioni e l’offerta commerciale riguardante prodotti, prezzi, condizioni commerciali e promozioni. Love my Pharma terrà sempre conto della pubblicazione di tutte le modifiche effettuate;

Tutti gli ordini effettuati da utenti che non accettano le Condizioni Generali di Vendita del “Venditore” (Love my Pharma) potrebbero non essere presi in considerazione, e Love my Pharma si riserva il diritto di non processarli;

Il “Cliente” deve sempre fornire un indirizzo email o postale valido, che permetta al “Venditore” (Love my Pharma) di contattare il “Cliente” ogni volta che necessario. Questo contatto è preventivamente accettato e autorizzato dal consumatore.

Contenuti disponibili su Love my Pharma

Qualsiasi tentativo, senza previa autorizzazione scritta, di riproduzione, trasferimento, distribuzione e archiviazione di contenuti o materiali digitali presenti su Love my Pharma è vietato. Tutti i contenuti sono per uso strettamente personale;

Non è permesso, senza previa autorizzazione, inserire link nel nostro sito ufficiale che abbiano finalità commerciali. Allo stesso modo, è vietato l’uso del dominio di Love my Pharma, www.lovemypharma.com, da parte di terzi, essendo l’infrazione soggetta a ricorso ai mezzi legali competenti da parte di Love my Pharma;

Love my Pharma non si assume responsabilità per link esterni alla pagina ufficiale www.lovemypharma.com, o Social Network che permettano l’accesso al Negozio Online. Qualsiasi contenuto inserito in questi stessi link non sarà, allo stesso modo, responsabilità di Love my Pharma;

Il Team di Comunicazione e Marketing di Love my Pharma si impegna a una comunicazione trasparente con il “Cliente” e lavora affinché tutte le informazioni presentate nel negozio online siano prive di errori ortografici. In caso di eventuali errori ortografici, questi saranno sempre corretti nel più breve tempo possibile;

La divulgazione di informazioni contrattuali, informazioni su prodotti e servizi, comunicazioni (via email o sms) e formalizzazioni di vendita è ufficialmente effettuata in portoghese del Portogallo ed è tradotta in spagnolo e inglese. Solo espressioni proprie dell’universo dei farmaci e dei prodotti per la salute che non possono essere tradotte saranno presentate in lingua straniera. Devono essere considerate situazioni in cui il nome commerciale del prodotto in Portogallo potrebbe non essere uguale al nome commerciale del prodotto in Spagna. In caso di dubbio suggeriamo di contattare il Servizio Clienti di Love my Pharma tramite l’email: apoio@lovemypharma.com o il numero telefonico +351 912 537 496 (Assistenza telefonica fornita esclusivamente in portoghese). Chiamate nazionali: costo della chiamata verso la rete mobile nazionale; Chiamate internazionali: costo della chiamata in base alle tariffe stabilite dall’operatore in questione).

Politica Commerciale

Il cliente avrà sempre diritto alla risoluzione del contratto di Compravendita, nei termini legali applicabili, se le informazioni sul prodotto o servizio presentate nel Negozio Online non corrispondono alle caratteristiche degli stessi;

Love my Pharma segnala la possibilità che le immagini presentate siano puramente illustrative. Raccomandiamo quindi di consultare sempre dettagliatamente le informazioni sul prodotto, disponibili nella sua descrizione. Suggeriamo che, in caso di dubbio, si metta in contatto con noi o che consulti il sito ufficiale del marchio in questione;

Qualsiasi modifica del prezzo e delle caratteristiche del prodotto non richiede preavviso;

Il consumatore deve essere a conoscenza e aver accettato le Condizioni e i Termini Generali di Vendita di Love my Pharma, prima di convalidare il suo ordine di acquisto o prenotazione;

Tutti i dati registrati da Love my Pharma costituiscono prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra Love my Pharma e il “Cliente”. 

Riserva di proprietà dei prodotti commercializzati

Tutti i prodotti presenti su Love my Pharma sono di proprietà della stessa fino a quando non viene effettuato il pagamento da parte del consumatore per l’acquisto degli stessi.

Qualità e Garanzia 

Saranno commercializzati prodotti solo attraverso la pagina ufficiale di Love my Pharma. In nessun caso saranno venduti prodotti usati o che presentino una qualità inferiore agli standard di mercato;

Love my Pharma avverte che i browser e i monitor utilizzati dai consumatori possono influenzare l’aspetto estetico dei prodotti presentati nel Negozio Online. Per questo motivo, i prodotti visualizzati potrebbero non corrispondere completamente al prodotto finale.

Prezzi

Tutti i valori indicati su Love my Pharma sono già soggetti all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA);

Al termine del processo di acquisto online, al cliente sarà mostrato un valore finale che include il prezzo dei prodotti, l’Imposta sul Valore Aggiunto e i costi di consegna, se applicabili. La fattura relativa all’acquisto sarà consegnata insieme all’ordine;

I prezzi dei prodotti presentati su Love my Pharma sono indicati in Euro e l’unica variazione del valore finale sarà dovuta ai costi di spedizione o all’applicazione di uno sconto promozionale.

Love my Pharma indica il prezzo totale di ogni prodotto con l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) inclusa, e non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore informatico o di altra natura che provochi una variazione sostanziale non prevista nel prezzo di vendita al pubblico indicato sul sito di Love my Pharma. Nei casi in cui tale valore risulti irrisorio, l’ordine sarà annullato anche se precedentemente accettato o confermato dal Team di vendita. Il cliente sarà sempre informato di ciò, e Love my Pharma sarà esonerata da qualsiasi responsabilità per danni o costi derivanti da tale azione.

Responsabilità

Love my Pharma sarà responsabile dei danni subiti dall’“Acquirente” solo nel caso in cui tali danni derivino da violazioni imputabili agli obblighi contrattuali di Love my Pharma nei confronti del “Consumatore”, o nel caso in cui la responsabilità derivi dalla normativa legale applicabile;

Qualsiasi danno subito dal consumatore a seguito dell'uso improprio dei prodotti non sarà responsabilità di Love my Pharma;

Love my Pharma non è responsabile per danni derivanti da informazioni errate nel Negozio Online o nel prodotto stesso;

Love my Pharma garantisce ai consumatori che tutti i prodotti commercializzati nel Negozio Online sono conformi alla legislazione portoghese e comunitaria;

Love my Pharma non assume alcuna responsabilità in caso di violazione della legislazione del paese in cui l'ordine viene consegnato. Il cliente deve verificare presso le autorità locali le condizioni di importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare.

Proprietà Intellettuale e Industriale

Tutti i testi, commenti, lavori e immagini riprodotti o rappresentati in Love my Pharma sono strettamente riservati ai sensi del diritto d'autore e dei diritti di proprietà intellettuale, a livello mondiale;

In conformità e ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato l'uso delle informazioni solo per scopi privati, salvo disposizioni contrarie, incluse disposizioni più restrittive contenute nel suddetto codice;

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, di Love my Pharma o degli elementi in essa inclusi è severamente vietata;

Le ragioni sociali, i marchi e i segni distintivi riprodotti in Love my Pharma sono protetti ai sensi delle disposizioni legali applicabili alla proprietà industriale. La riproduzione o rappresentazione totale o parziale di qualsiasi segno distintivo è severamente vietata e deve essere oggetto di un'autorizzazione scritta preventiva del titolare del marchio Love my Pharma;

Qualora il/la “Utente” desideri utilizzare informazioni o materiali del Negozio Online, deve ottenere un'autorizzazione scritta preventiva concessa da Love my Pharma.

Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie derivanti che siano correlate a queste condizioni generali, inclusa la loro validità, l'uso del negozio online www.lovemypharma.com o qualsiasi acquisto nello stesso deve essere regolato dal Diritto Portoghese;

In caso di controversia riguardante l'interpretazione o l'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, Love my Pharma e il/la “Compratore/Compratrice” si impegnano a cercare una soluzione amichevole, giusta e adeguata, entro un massimo di 60 (sessanta) giorni dal ricevimento della comunicazione inviata a tale scopo da una delle parti coinvolte;

In mancanza di una soluzione amichevole, ai sensi di quanto disposto nel comma precedente, e in caso di inadempimento dei presenti Termini e Condizioni, entrambe le parti stabiliscono come foro competente il Tribunale Civile di Faro, con espressa rinuncia a qualsiasi altro.